Non era raro, anni fa, sentire qualcuno affermare: “Questo lavoro mi fa divertire”. Complessità faceva rima con libertà e responsabilità: delega e fiducia la base di un cocktail di adrenalina pura! Verrebbe da pensare a una sorta di ‘effetto Hawthorne’ simile a quanto studiato dal sociologo Elton Mayo nell’omonimo stabilimento della Western Electric. La produttività non cresceva solo a causa delle...