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title: "Digital transformation dell’aeroporto di Bologna, premio ad Alterna"
description: "Alterna, il system integrator dedicato alle tecnologie e soluzioni applicative Microsoft di Altea Federation, è stata pluripremiata al Microsoft Inspire 2017, l'evento organizzato a Washington DC dal 9 al 13 luglio e dedicato ai partner Microsoft che offre, ogni anno, opportunità importanti per tutt..."
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date: 2017-07-17
modified: 2025-09-17
author: Redazione
url: https://www.paroledimanagement.it/fabbrica/alterna-microsoft-aeroporto/
categories: [Fabbrica]
tags: [Fabbrica Futuro, "aeroporto bologna|Alterna|crm|Microsoft inspire"]
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# Digital transformation dell’aeroporto di Bologna, premio ad Alterna

![Digital transformation dell’aeroporto di Bologna, premio ad Alterna](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2017/07/aeroporto-fuori-1.jpg)

**Alterna**, il system integrator dedicato alle tecnologie e soluzioni applicative Microsoft di Altea Federation, è stata pluripremiata al **Microsoft Inspire 2017**, l'evento organizzato a Washington DC dal 9 al 13 luglio e dedicato ai** partner Microsoft** che offre, ogni anno, opportunità importanti per tutti i partecipanti: dalle giornate di networking, alle presentazioni e la possibilità di conoscere tutte le **novità in anteprima**.

L’edizione 2017 è stata l'occasione per raccontare le novità su** cloud, i****ntelligenza artificiale**, **produttività**, t**rasformazione digitale**,** collaboration** e** leadership**. Infine, ogni anno, l’evento Microsoft è l’occasione di riconoscimento per **i partner più meritevoli**, premiati per speciali risultati raggiunti.

Ad **Alterna **è stato assegnato il riconoscimento per il **miglior progetto italiano di Digital Transformation**, ottenuto per l’intervento realizzato per l’aeroporto 'Marconi' di Bologna. Questo riconoscimento si aggiunge ad altri due awards per Alterna: l’ingresso nell’**Inner Circle 2017 for Microsoft Dynamics** a livello mondiale e l’essere tra i **finalisti del Western Europe Dynamics Partner of the Year**.

**Il CRM a supporto della crescita **

Il progetto con lo scalo bolognese ha riguardato la **digitalizzazione e l’adozione di nuove tecnologie per migliorare il rapporto con la clientela**, come si legge nella nota di Alterna: "L’aeroporto 'Marconi' mostra da anni ritmi di crescita per numero passeggeri in continuo aumento. A maggio 2017 l’incremento rispetto all’anno precedente è stato del 6,4% e ha confermato il dato già registrato ad aprile del superamento dei 700mila passeggeri in mesi non di punta. In questo percorso **per aeroporto 'Marconi' l’innovazione rappresenta la leva strategica in grado di supportare la crescita**”.

Durante il periodo di implementazione del progetto, **Alterna ha realizzato una soluzione CRM per gestire i dati anagrafici della clientela** e creare una profilazione di ogni passeggero per poter effettuare **iniziative di marketing mirato**. Successivamente, in ottica di digital trasformation, si è puntato sul** cloud computing e sulla valorizzazione dei dati raccolti**, per poi poter migliorare la customer satisfaction attraverso il monitoraggio dei canali social dello scalo e l’offerta di una copertura wifi completa per i passeggeri.

“La realizzazione di questi processi integrati per l’ottimizzazione dei dati raccolti, secondo le linee guida della Business Transformation, aveva come obiettivo finale il miglioramento della qualità del servizio offerto alla clientela e quindi la crescita competitiva dello scalo, che oggi si può ormai definire uno scalo 4.0”, ha commentato **Matteo Giovanditti, CEO di Alterna**(in foto).

**Gli altri importanti premi** assegnati da Microsoft ad Alterna rappresentano **un riconoscimento degli ottimi risultati nelle vendite** nell’anno fiscale 2017 e dell’**eccellenza nel servizio al cliente**, oltre alla conferma di una capacità di crescita a doppia cifra: “Siamo fieri di aver raggiunto questi traguardi insieme ai nostri clienti e grazie alla **passione e professionalità dei nostri collaboratori**. Microsoft ci ha voluto pluripremiare in occasione dell’evento mondiale riservato ai suoi partners. Questo è per noi un ulteriore stimolo per fare sempre meglio e essere una vera *Kinetic Enterprise*", ha concluso Giovanditti.