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title: Approcciare la servitizzazione nelle PMI
description: Il turbolento contesto in cui oggi operano le imprese manifatturiere ha accentuato le forti pressioni competitive che, da tempo, premono su molte aziende, soprattutto Piccole e medie imprese (PMI). Se da un lato, infatti, si è assistito a una continua riduzione dei margini e, dunque, alla necessità...
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date: 2022-04-14
modified: 2025-09-17
author: Redazione
url: https://www.paroledimanagement.it/fabbrica/approcciare-la-servitizzazione-nelle-pmi/
categories: [Fabbrica]
tags: [Fabbrica Futuro, "early start challenge|PMI|servitizzazione|servizi"]
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# Approcciare la servitizzazione nelle PMI

![Approcciare la servitizzazione nelle PMI](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2022/04/Servitizzazione-1-scaled-1-1024x614.jpg)

Il turbolento contesto in cui oggi operano le imprese manifatturiere ha accentuato** le forti pressioni competitive che, da tempo, premono su molte aziende, soprattutto Piccole e medie imprese (PMI)**. Se da un lato, infatti, si è assistito a una continua riduzione dei margini e, dunque, alla necessità di ridurre i costi, dall’altro le aspettative dei clienti in termini di soluzione offerta e contenuto tecnologico della stessa continuano a crescere. Un numero sempre maggiore di aziende manifatturiere ha, perciò, deciso di implementare una strategia di servitizzazione. Questa consiste nell’estendere l’offerta attraverso **l’erogazione di servizi avanzati, non solo a supporto del prodotto, ma anche dei clienti e dei loro processi. **

Tale strategia è, quindi, guardata oggi con interesse dalle imprese che vedono nella servitizzazione **un’opportunità per creare nuovi vantaggi competitivi durevoli,** attraverso la fidelizzazione del cliente, la differenziazione dell’offerta e la generazione di flussi di ricavi costanti nel tempo, meno dipendenti dalle vendite di prodotto. **Progettare e implementare questo sistema è, però, tutt’altro che semplice, soprattutto per le PMI.** Se, infatti, queste sono da sempre in grado di esprimere elevatissimi valori in relazione alla tecnologia di prodotto, sono spesso caratterizzate da un contesto organizzativo, gestionale e informativo meno strutturato rispetto alle grandi imprese. Esse, in relazione alle limitate risorse a disposizione, incontrano, quindi, forti difficoltà ad accedere a strumenti e conoscenze avanzate necessarie per intraprendere questa trasformazione, che prevede un processo di rinnovamento a tutto tondo del proprio modello di business.

Asap ha sviluppato un’intensa ricerca con l’obiettivo di trovare risposta alle seguenti domande: quali sono i passi che una PMI dovrebbe intraprendere per sviluppare con successo un percorso di servitization? Quali le sfide più comuni da affrontare? Quali le azioni da implementare per superarle? **Le principali evidenze di questa articolata ricerca sono state raccolte nel white paper “PMI & servitization. Il percorso raccontato dalle aziende”. **

## Le sfide delle PMI di fronte alla servitizzazione

Come evidenziato nella letteratura scientifica,** sviluppare il business dei servizi pone l’impresa manifatturiera di fronte a molteplici sfide, di varia natura:** **culturale** (che cosa vuol dire creare valore con i servizi?); strategica (possiamo essere competitivi grazie a una migliore offerta di servizi al cliente?); **organizzativa** (come dobbiamo organizzare la divisione service?); **gestionale** (come possiamo essere efficienti nell’erogazione dei nostri servizi?); **tecnologica** (quali tecnologie dovremmo introdurre per innovare i nostri servizi?). Nella ricerca di Asap si è deciso di porre al centro tre temi prioritari per la servitizzazione nelle PMI:** si tratta di *early stage challenge*.**

L’articolo integrale è pubblicato sul numero di Marzo 2022 di *Sistemi&Impresa*.

Per informazioni sull’acquisto di copie e abbonamenti scrivi a daniela.bobbiese@este.it (tel. 02.91434400)