---
title: "Gestione documentale: Enti Governativi al palo"
description: Enti Governativi di tutto il mondo unitevi nella lotta allo spreco di risorse.
date: 2013-09-30
modified: 2025-09-17
author: Redazione
url: https://www.paroledimanagement.it/fabbrica/gestione-documentale-enti-governativi-al-palo/
categories: [Fabbrica]
tags: [Document management, Ricerche e indagini, Fabbrica Futuro, Ricoh, Sostenibilità]
---

# Gestione documentale: Enti Governativi al palo

Enti Governativi di tutto il mondo unitevi nella lotta allo spreco di risorse.

È l’appello che risuona dalle pagine del **white paper realizzato da IDC, e sponsorizzato da Ricoh**, intitolato *Government: Fixing Document Processes Improves Constituent Services While Reducing Costs* (Enti governativi: l’ottimizzazione dei processi documentali per migliorare i servizi ai cittadini e ridurre i costi, luglio 2013).

Nonostante gli Enti Governativi [siano consapevoli di gestire i processi documentali in maniera non ottimale](http://www.ricoh.it/about-ricoh/news/2013/cio-settore-pubblico.aspx), la revisione di tali processi non rappresenta una priorità. Una scelta miope dinnanzi all’opportunità di ridurre i costi, di offrire servizi migliori ai cittadini e di ridurre il turnover dei dipendenti.

“Nell’attuale contesto economico gli enti governativi hanno la grande opportunità di ridurre i costi e le spese migliorando allo stesso tempo la qualità dei servizi al pubblico” – si legge nell’IDC Government Insights Market Spotlight. “Questi obiettivi possono essere raggiunti sviluppando un approccio strategico verso il taglio dei costi e valorizzando le tecnologie già implementate e le partnership con i fornitori”.

Tra i principali risultati emersi da un’altra ricercafile:///C:/Users/Luca/Documents/DOCUMENTI_2013/OTTOBRE_2013/WEB/Ricoh_enti%20governativi%20documentale.docx#_ftn1 condotta da IDC a livello globale su un panel di 1.516 process owners e di information workers spiccano l’**inefficienza e l’inefficacia dei processi** – quello governativo è tra gli ambiti in cui i workflow sono meno ottimizzati; la **mancanza di priorità** – nonostante gli intervistati del settore governativo siano consapevoli dell’importanza di una corretta gestione documentale, solo uno su tre conferisce a questo aspetto una adeguata priorità.  E la **possibilità di ridurre i costi in maniera significativa **– gli intervistati del settore concordano che l’ottimizzazione dei processi rivolti ai cittadini si tradurrebbe in una riduzione dei costi del 9%.

“Gli Enti Governativi dovrebbero iniziare a operare come fanno le aziende che stanno sviluppando strategie per migliorare i processi documentali” – afferma Yoshi Sasaki, General Manager, Business Services Center, Business Solutions Group di Ricoh. “Gli enti governativi si trovano a fronteggiare una significativa riduzione dei budget, ma è evidente che gli investimenti, anche minimi, nel miglioramento dei processi documentali sarebbero ampiamente ripagati dalla riduzione dei costi e dalla maggiore soddisfazione dei dipendenti e dei cittadini”.

Ricoh consiglia di mantenere una visione ad ampio spettro dei processi documentali. “In molti enti governativi ogni reparto o dipartimento ha un proprio budget, ma i processi documentali sono ovviamente trasversali ” commenta Sasaki. “Per cui è importante che gli enti sviluppino un approccio integrato che consideri i workflow nella loro globalità”.

 

[http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/it/change-making-cio](http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/it/change-making-cio)

 

 

file:///C:/Users/Luca/Documents/DOCUMENTI_2013/OTTOBRE_2013/WEB/Ricoh_enti%20governativi%20documentale.docx#_ftnref1  White Paper di IDC “Una zona d’ombra per le organizzazioni: il ruolo svolto dai processi basati su documenti nell’aumento dei ricavi” (settembre 2012)