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title: IoT e servitization, il successo del manifatturiero passa da qui
description: "Le aziende italiane manifatturiere che utilizzano l’Internet delle Cose registrano un aumento del fatturato del 10%. Il dato emerge dall’ analisi condotta sul tema da WebRatio, azienda leader mondiale nello sviluppo rapido di applicazioni enterprise e che da tre anni opera nel campo IoT. Grazie all’..."
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date: 2018-03-11
modified: 2025-09-17
author: Redazione
url: https://www.paroledimanagement.it/fabbrica/iot-e-servitization-il-successo-del-manifatturiero-passa-da-qui/
categories: [Fabbrica]
tags: [Fabbrica Futuro, "IoT|Relationship Management|Semioty|WebRatio"]
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# IoT e servitization, il successo del manifatturiero passa da qui

![IoT e servitization, il successo del manifatturiero passa da qui](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2018/03/IOt3-1024x717.jpg)

Le aziende italiane manifatturiere che utilizzano l’**Internet delle Cose** registrano un **aumento del fatturato del 10%**. Il dato emerge dall’ analisi condotta sul tema da [WebRatio](http://www.webratio.com/site/content/it/home), **azienda leader mondiale nello sviluppo rapido di applicazioni enterprise** e che da tre anni opera nel campo IoT. Grazie all’ applicazione della tecnologia IoT, t**utti i prodotti finiti a uso industriale possono essere facilmente connessi a Internet**. Le macchine diventano ‘parlanti’, sono cioè in grado di generare e condividere una serie di **dati che offrono informazioni utili al produttore**, all’ utilizzatore e al manutentore, lungo tutta la catena del valore (per esempio il livello di usura della macchina, il consumo energetico, quello dei materiali oltre a eventuali anomalie). La quantità di informazioni prodotta grazie alle tecnologie** IoT** è pari a 1,38 giga al giorno.

## Le informazioni a supporto del servizio

**Le aziende** manifatturiere **possono offrire queste informazioni** sotto forma di servizi, insieme con la vendita delle macchine connesse da cui derivano i dati. **Questi servizi sono definiti ‘smart’** perché si basano sull’intelligenza intrinseca delle macchine e sul modo innovativo con cui rispondono alle necessità dei clienti, grazie alle nuove tecnologie digitali (web e mobile app) che consentono la **digitalizzazione e l’automazione delle attività**. La tecnologia IoT sta ridefinendo il mercato manifatturiero all’interno di un percorso costantemente in fase di** sviluppo**. Il cliente di prodotti industriali è orientato, infatti, a recepire non più soltanto il bene in sé venduto dal produttore.

Ciò che viene ricercato è in misura crescente il **servizio integrato al prodotto stesso**. Il futuro dell’industria manifatturiera è rappresentato dall’affermarsi di un’offerta costituita da **un mix di prodotto e servizio** e ogni cliente si aspetta di essere seguito non solo durante l’acquisto, ma soprattutto nelle fasi di utilizzo e manutenzione del prodotto. Ciò che conta per l’utente non è più il valore di acquisto del prodotto, bensì **il suo valore d’uso.**

“Il prodotto”, ha dichiarato l**’Amministratore Delegato di Web Ratio Stefano Butti**, “non costituisce l’unico elemento dell’offerta: il servizio che l’oggetto produce diventa un fattore di successo tanto quanto, se non maggiormente, il possesso del medesimo. **Il prodotto si viene così a trasformare in ‘soluzione’** che fornisce un servizio, elemento strutturale dell’offerta. Tale processo nel mondo anglosassone è denominato ***servitization***, ovvero orientamento a **fornire un ‘servizio’ assieme all’oggetto”.**

## Semioty, il sistema di Things Relationship Management

A partire dall’analisi dello scenario domanda-offerta dell’industria manifatturiera, **WebRatio** **ha** **sviluppato** **Semioty**,** la soluzione che copre l’ultimo miglio dell’IoT**: il primo sistema di Things Relationship Management che permette di configurare, gestire e offrire servizi di business IoT che si affiancano ai prodotti smart. **Semioty** è l’applicazione che ‘fa parlare’i prodotti industriali finiti (per esempio, impianti di condizionamento e riscaldamento, frigoriferi e forni industriali, stampanti, pompe idrauliche, ecc.) e **aiuta produttori e utilizzatori a rendere il proprio business più efficiente e redditivo**.

**Semioty**, infatti, **consente di racchiudere i dati e le informazioni utili** provenienti dalle macchine connesse in servizi smart, accessibili tramite i canali digitali web e mobile. La soluzione è in grado di offrire fin da subito la possibilità di **gestire i servizi IoT** con relativa fatturazione: ogni servizio connesso all’oggetto venduto può venire contestualmente valorizzato e fatto pagare all’utilizzatore, analogamente all’erogazione di un qualunque servizio. **Le aziende possono aumentare i ricavi attraverso la monetizzazione dei servizi smart integrati** ai prodotti grazie alle tecnologie Internet of Things.

**La produzione dei dati** sul funzionamento dell’oggetto e le sue performance diventano così una** fonte di ricavi aggiuntiva**. Ciò avviene intercettando le modalità di utilizzo del prodotto e mantenendo un canale di comunicazione costante con il cliente. L’unicità di **Semioty** consiste nella **capacità di gestire** in forma integratale **sottoscrizioni al servizio**, gli abbonamenti e i pagamenti che vengono gestiti con il sistema **Paypal**. Inoltre l’applicazione è in grado di gestire più livelli di ciascun servizio, in funzione della complessità e della **reportistica** richiesta dal cliente. I servizi smart diventano una leva di diversificazione dell’offerta, e costituiscono per l’azienda un** vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti.**