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title: "Ordini più rapidi e maggiore efficienza: la soluzione di Stepper Italia"
description: Ordini corretti, zero inefficienze. Così Stepper Italia e Agomir hanno studiato un modello per abbattere errori interni
date: 2026-06-23
modified: 2026-06-25
author: Ilaria Mariotti
url: https://www.paroledimanagement.it/il-cambiamento-organizzativo/stepper-italia-da-noi-un-sistema-digitale-unico-per-evitare-inefficienze/
categories: [Cambiamento organizzativo]
tags: [brand, vendita diretta, server]
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# Stepper Italia, il sistema digitale unico per evitare inefficienze

**Ordini più rapidi, giacenze aggiornate, assistenza tracciata**. Sono alcuni dei **risultati ottenuti da Stepper Italia adottando un sistema digitale completo ideato con il supporto dalla società di software lecchese Agomir**. Stepper Italia è la filiale distributiva italiana di un brand internazionale di montature eyewear con sede in Germania, attivo dal 1970. **Fin dall’inizio è emersa la necessità di definire un assetto IT unico**, evitando il ricorso a più fornitori. Il rischio era al contrario che un approccio frammentato potesse comportare inefficienze, con impatti negativi sui tempi di gestione, affidabilità dei dati e visibilità dei processi. 

**Di qui la decisione di avvalersi di Agomir come unico partner tecnologico. **“Quando abbiamo avviato Stepper Italia, **sapevamo che era fondamentale partire con basi solide, senza complicare subito la gestione**”, ha dichiarato **Paola Crivelletto**, Managing Director dell’azienda. “Oggi possiamo contare su un’organizzazione più fluida e processi più affidabili. Stiamo già lavorando per sviluppare un’area di formazione dedicata agli ottici e introdurre soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale (AI)”.

## Un progetto che si è evoluto nel tempo 

Tra gli elementi da evidenziare messi in campo dal progetto, c’è ad esempio una soluzione di Business Intelligence basata su Microsoft Power BI. Un sistema che consente **l’analisi in tempo reale delle performance aziendali, dalle vendite alla distribuzione geografica fino all’assistenza.** Poi il software InteGRa.ERP, che automatizza i processi legati alla disponibilità dei prodotti, rendendo più efficiente l’intero ordine.

E ancora l’App OrderEntry, che **permette agli agenti della vendita di inserire e gestire gli ordini in modo automatizzato da smartphone o tablet**, visualizzando le giacenze di magazzino. L’integrazione dell’app con le funzioni amministrative e la gestione dei pagamenti ha contribuito a ridurre gli errori di inserimento e incrementare il volume di ordini processati correttamente. Infine** il ticketing interno basato sul modulo InteGRa.Service,** utilizzato sia per la gestione delle richieste degli ottici, sia per l’assistenza su parti di ricambio e sostituzione prodotto, migliorando tracciabilità e tempi di risposta. Da ultimo **la presenza di un server dedicato presso il datacenter Agomir, che ha assicurato riduzione dei rischi interni e continuità operativa**.