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title: Abbiamo (ancora) bisogno del galateo in azienda
description: Sibyl von der Schulenburg, autrice di International Business Etiquette. Il galateo per chi lavora (Golem Edizioni, 2022).
featured_image: https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2022/07/business-etiquette.jpg
date: 2022-07-22
author: Elisa Marasca
url: https://www.paroledimanagement.it/libri-management/abbiamo-ancora-bisogno-del-galateo-in-azienda/
categories: [Libri per il management]
tags: [Sibyl von der Schulenburg, International Business Etiquette, galateo]
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# Abbiamo (ancora) bisogno del galateo in azienda

![Abbiamo (ancora) bisogno del galateo in azienda](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2022/07/business-etiquette.jpg)

“Business is business”, dicono gli anglosassoni; e un tempo questo significava che tutto è lecito pur di raggiungere l’obiettivo e che bisogna usare tutte le risorse a disposizione. **Negli ultimi decenni, le regole comportamentali nelle organizzazioni si sono focalizzate su temi etici che sfiorano talvolta la morale**: si condannano apertamente la corruzione, i collegamenti con le associazioni a delinquere, il lavoro minorile, lo sfruttamento di lavoratori fragili, le discriminazioni di ogni tipo e si promuovono, per fortuna, condotte virtuose come il rispetto per l’ambiente, la legalità in ogni attività aziendale, l’inclusione, l’attenzione alla sicurezza, ecc.

La strategia è cambiata e si dà molto più valore alle capacità psicoattitudinali delle persone coinvolte, si riconoscono e ricercano le soft skill, competenze che facilitano la comunicazione, il lavoro di gruppo, la gestione dello stress e che non si possono apprendere facilmente, come l’utilizzo di un programma online. **Tra queste si annovera la *business etiquette*, l’arte del galateo sul posto di lavoro, inteso in vari modi a seconda delle circostanze, ma fondamentale per un armonioso svolgersi delle interazioni lavorative**. Lo sostiene Sibyl von der Schulenburg, imprenditrice nel settore della Telecomunicazione e autrice di *International Business Etiquette. Il galateo per chi lavora *(Golem Edizioni, 2022).

## Un excursus nelle dinamiche quotidiane della vita lavorativa

La scrittrice ritiene che rispettare il galateo nel mondo del lavoro sia una competenza che si può apprendere e che occorre solo avere a disposizione gli strumenti giusti per farlo. “Non troverete suggerimenti sull’utilizzo del cellulare, se a tavola va messo a destra o a sinistra del piatto, o piuttosto silenziato e tenuto in tasca. **Si presume che le semplici regole di buona educazione siano note a chi si avvicina a questo libro**”, presuppone (forse erroneamente) von der Schulenburg.

Il libro è pensato come un manuale che tocca temi come l’intelligenza emotiva e interculturale, cioè la capacità di colmare il gap tra varie culture in gioco, e **cerca di dare gli strumenti per passare dalla semplice *business *all’*international (*o* intercultural) etiquette***. Una serie di cinque ‘pillole’ messe alla fine di ogni capitolo ricorda brevemente l’argomento che si è trattato (per esempio il colloquio di lavoro o l’abbigliamento).

La modalità di svolgimento del testo passa per una prospettiva personale, con vicende di vita vissuta, e invita a riflettere sulle note differenze esistenti tra il mondo occidentale e quello orientale partendo da brevi cenni teorici, per poi fare immedesimare chi legge nelle sue esperienze mediante il racconto di episodi reali e concreti.** Il manuale è rivolto a chi si accinge, nel presente sempre più globale, ad affrontare incontri di lavoro, all’estero o in Italia, magari in sale riunioni virtuali con nuove regole per vecchi obiettivi o con vecchi metodi per nuovi scopi**. “Il compito diventa sempre più arduo e la conoscenza dei criteri di applicazione di regole comportamentali in ambito lavorativo può fare la differenza”, scrive l’autrice.