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title: Marlegno raccoglie i frutti di una servitizzazione ben gestita
description: Marlegno, azienda bergamasca specializzata nella costruzione di case in legno su misura, mostra come una servitizzazione ben gestita si chiave di successo
featured_image: https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2019/11/morlegno_casa-1.jpg
date: 2019-11-26
modified: 2025-09-09
author: Elisa Marasca
url: https://www.paroledimanagement.it/produzione/marlegno-raccoglie-i-frutti-di-una-servitizzazione-ben-gestita/
categories: [Fabbrica, Produzione]
tags: [Angelo Luigi Marchetti, Building Information Modeling, Life Cycle Thinking, Marlegno, servitizzazione]
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# Marlegno raccoglie i frutti di una servitizzazione ben gestita

![Marlegno raccoglie i frutti di una servitizzazione ben gestita](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2019/11/morlegno_casa-1.jpg)

Marlegno è un punto di riferimento nel settore della Bioedilizia da 20 anni, **specializzata nella costruzione di case in legno su misura **e referente unico per tutte le fasi di realizzazione, dalla progettazione alla consegna chiavi in mano. Situata a Bolgare in provincia di Bergamo, nel cuore della Lombardia, si estende per più di 5mila metri quadri, che comprendono uffici, stabilimento produttivo, magazzino, showroom e sala conferenze e conta più di 70 collaboratori.

L’azienda ha fatto dell’innovazione uno dei pilastri fondanti della propria crescita e nel 2018 ha raggiunto 13 milioni di euro di valore della produzione. **Angelo Luigi Marchetti, Amministratore Delegato di Marlegno**, racconta i processi che hanno portato l’azienda verso l’innovazione e la servitizzazione: “Il modello di business dell’Edilizia, portato avanti fino al 2011, è cambiato e si confronta con nuovi scenari: le trasformazioni più importanti riguardano il monitoraggio costante e, di conseguenza, la verifica dell’efficienza delle macchine”.

Marlegno ha scelto un **modello sostenibile, conoscendo a monte il mercato e come operano gli stakeholder**: “L’innovazione ci ha permesso di uscire dalla nostra comfort zone, avere un’organizzazione capace e sempre pronta a modificare il modo di operare e monitorare i nuovi trend; è molto difficile, ma ci siamo riusciti”.

## Non solo tecnologia, ma anche riorganizzazione

Il primo passaggio è stato **convertire l’organizzazione ‘a silos’ in quella matriciale**. Di conseguenza, sono state inserite figure trasversali altamente specializzate, che mettono tutte le parti dell’azienda in contatto continuo, fondamentale per affrontare i cambiamenti. Il Consiglio di Amministrazione si è aperto anche a consiglieri esterni, per mettersi continuamente in gioco con nuovi pareri e decisioni in un’ottica di managerializzazione.

Per quanto riguarda le tecnologie, Marlegno ha introdotto un CRM che **mette in relazione tutti i dipartimenti aziendali, attraverso un unico linguaggio e un forte controllo di gestione**. Come molti player del settore dell’edilizia, l’impresa ha adottato il Building Information Modeling (BIM), cioè la piattaforma di progettazione digitale in cui tutti gli attori protagonisti di un processo condividono i dati in un unico sistema, anticipando gli effetti del progetto in cantiere e riducendo gli imprevisti economici e di tempistica.

Tra i pregi tecnologici dell’azienda ci sono **l’utilizzo interno della Realtà virtuale**, per mostrare ai clienti come sarà configurato il loro appartamento e l’introduzione nei propri componenti costruttivi di sensori (tecnologia IoT), che hanno trasformato l’abitazione da un semplice contenitore passivo a uno attivo, sempre connessa, e che migliora le performance e la qualità dell’abitare.

Un trend altrettanto innovativo è quello della prefabbricazione offsite, ovvero favorire e organizzare il più possibile la produzione nello stabilimento rispetto al cantiere, **in un’ottica di economia circolare e di Life Cycle Thinking (LCT)**, cioè un modo di pensare che considera le conseguenze economiche, ambientali e sociali di un prodotto nell’arco dell’intero suo ciclo di vita. Ecosostenibilità e tecnologia alla base, senza però trascurare mai la grande attenzione al cliente, ai suoi desideri e alle sue esigenze che ha sempre contraddistinto Marlegno e il suo team.

L’articolo fa parte dello Speciale Servitizzazione pubblicato sul numero di novembre 2019 di *Sistemi&Impresa*.

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