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title: Antonella Mamone è Customer Operations Director di Edenred Italia
description: Edenred Italia ha nominato Antonella Mamone Customer Operations Director. La manager, che ha fatto il suo ingresso nel Gruppo nel 2007
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date: 2022-11-07
modified: 2025-09-09
author: Redazione
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categories: [Cambi di poltrona, Organizzazione, Sentieri professionali]
tags: [Antonella Mamone, Customer Operations Director, Edenred Italia]
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# Antonella Mamone è Customer Operations Director di Edenred Italia

![Antonella Mamone è Customer Operations Director di Edenred Italia](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2022/11/Antonella-Mamone-e1667819085993.png)

**Edenred Italia** **ha nominato Antonella Mamone** **Customer** **Operations Director**. La manager, che ha fatto il suo ingresso nel Gruppo nel 2007, si è occupata in questi ultimi anni di Customer Relationship Management e della gestione di tutti i progetti strategici dell’azienda.

Mamone si occupa di implementare il processo di digitalizzazione e semplificazione delle Customer Operations per rispondere alle esigenze dei clienti. “**Questa nomina rappresenta un passaggio importante nella mia carriera professionale all’interno di Edenred Italia**, un gruppo che mi ha offerto in questi anni la possibilità di crescere e di raggiungere obiettivi importanti", ha dichiarato Mamone. "L’attenzione verso i clienti è il cuore di ogni azienda: vogliamo prendercene cura in ogni momento, non solo quando ne hanno strettamente bisogno, ma durante tutta la loro esperienza con Edenred. Credo sia importante entrare in empatia con i nostri clienti, capire i loro bisogni e anticipare le loro domande. **Questa è la vera sfida, esserci prima del bisogno**! In questo contesto il digitale può svolgere un ruolo di facilitatore per ridurre le distanze.”

Mamone ha iniziato la propria carriera professionale occupandosi di comunicazione e marketing all’interno di realtà come e-work (agenzia per il lavoro) e Actebis Computer Spa. **Nel 2007 ha fatto il suo ingresso in Edenred Italia e ha iniziato un percorso che l'ha vista accrescere le sue responsabilità**, fino a diventare, nel 2017, CRM & Strategy Project Manager, alla guida di attività strategiche di Business Intelligence e di Project Management. Ruolo ricoperto fino all’attuale nomina, che l’ha vista guidare un team focalizzato sulla gestione e sullo sviluppo di progetti tesi al miglioramento dei processi aziendali, sempre in ottica CRM.