--- title: Sistemi integrati per lavorare ai tempi del Covid description: Grazie alla trasformazione digitale intrapresa con Talentia software, soprattutto in ambito HR, Vittoria Assicurazioni si è trovata preparata al covid featured_image: https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2020/10/sistemi_integrati.jpg date: 2020-10-26 modified: 2025-09-09 author: Alessia Albertin url: https://www.paroledimanagement.it/tecnologie-per-lhr/sistemi-integrati-per-lavorare-ai-tempi-del-covid/ categories: [Risorse Umane, "Tecnologie per l'HR"] tags: [trasformazione digitale, HR, Talentia Software, Vittoria Assicurazioni, Stefano Zanetto] --- # Sistemi integrati per lavorare ai tempi del Covid ![Sistemi integrati per lavorare ai tempi del Covid](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2020/10/sistemi_integrati.jpg) Non è mai troppo tardi per cambiare. Un adagio che descrive bene l’operazione di **digitalizzazione e integrazione dei sistemi** intrapresa da **Vittoria Assicurazioni** e che l’ha portata nel 2020 a **festeggiare il 99esimo compleanno** con i risultati in linea ai programmi e il vanto di non essersi trovata impreparata nell’affrontare gli sconvolgimenti causati dal Covid-19. Anche per merito delle tecnologie implementate e alla **scelta di partner tecnologici all’avanguardia, come Talentia Software**, leader nello sviluppo di soluzioni per la gestione delle Risorse Umane e finanziarie per le imprese. “La pandemia ci ha messo meno in difficoltà rispetto ad altre aziende”, conferma **Stefano Zanetto, Direttore HR di Vittoria Assicurazioni**. “Di fatto eravamo già preparati a gestire la produzione e i rapporti con la nostra rete di vendita e la clientela, completamente online”. Questo risultato è stato possibile grazie all’attenzione e agli** investimenti impiegati dall’azienda negli aspetti tecnologici** e nelle infrastrutture IT. Già dal 2000 Vittoria Assicurazioni ha iniziato a dotarsi di **un sistema informativo unico integrato** con la rete di vendita. Nel 2004, tutti gli aspetti legati alla rete agenziale erano integrati nel sistema informativo unico, a eccezione della struttura del personale. “Su queste basi tecnologiche, **sei anni fa abbiamo cominciato a sviluppare le tecnologie del personale**. Avevamo strumenti sparsi e non integrati e usavamo moltissima carta. L’obiettivo che ci siamo posti, e che abbiamo raggiunto al 98%, è di **creare un sistema integrato** su tutte le attività del personale e di **eliminare completamente la carta** da tutte le funzioni del personale”, prosegue Zanetto. *Stefano Zanetto, Direttore HR di Vittoria Assicurazioni* ## Pronti al lavoro da remoto in 10 giorni Prima del *lockdown* e delle misure di distanziamento e sicurezza imposte nella fase di riapertura, la società non aveva implementato forme di Smart working o di telelavoro e i dipendenti lavoravano solo dalla sede centrale o dai 17 ispettorati delocalizzati sul territorio. “**In una decina di giorni dall’inizio del *lockdown***, abbiamo messo **tutti i dipendenti in condizioni di lavorare da remoto**”, racconta il Direttore HR. “E i 10 giorni sono stati impiegati principalmente nella ricerca dei Pc portatili che mancavano, perché dal punto di vista tecnologico eravamo già pronti”. Un altro obiettivo raggiunto in largo anticipo sulle aspettative è stata **l’implementazione dell’uso dello strumento di Microsoft Teams** da parte dei dipendenti. “Prima del *lockdown*, avevamo già in programma un progetto di formazione sulla piattaforma. Inizialmente avevamo pensato di trasmettere la formazione nel corso di diversi mesi, partendo con un’area test di due o tre funzioni”. Se, inizialmente, i vertici di Vittoria Assicurazioni si erano dati dai sei ai 12 mesi per diffondere l’uso di Teams in tutta l’azienda, **l’arrivo del Coronavirus ha scompaginato i piani**. E ha sorpreso positivamente i vertici: sono bastati 10 giorni. “A settembre 2019, probabilmente meno del 5% dei dipendenti sapeva usare la piattaforma. **Oggi nessuno può lavorare senza**”. Il Covid-19 ha accelerato **anche la transizione al digitale dei corsi di formazione** dell’azienda. “In due mesi scarsi abbiamo tradotto tutti i corsi di formazione in presenza in corsi di formazione online”. Un passaggio fondamentale per l’organizzazione che gestisce **circa 10mila ore di formazione all’anno per i suoi 530 dipendenti**. “Non abbiamo perso una sola ora di formazione prevista”, ribadisce Zanetto, che sottolinea come il merito del successo dell’operazione sia da attribuire allo **strumento Training di Talentia Software**. “Inoltre, l’enorme impennata della mole didattica che si è generata e il sovraccarico sulle nostre reti non ha assolutamente inficiato sui criteri di produzione: **i sistemi hanno retto perfettamente**”. *Il palazzo Vittoria Assicurazioni di piazza Portello, a Milano* ## L’integrazione del Personale con Talentia Software Questi risultati sono stati possibili grazie al lavoro di preparazione svolto negli anni precedenti. In particolare, per quanto riguarda la Direzione del Personale, l’ultimo a dotarsi di un sistema integrato, **la rivoluzione tecnologica è iniziata nel 2014 con la partnership con Talentia Software**. “Abbiamo scelto Talentia Software attraverso una selezione di fornitori per la sua affidabilità, per i sistemi di sicurezza che ci dava e che rispondevano alla nostra forte necessità di riservatezza e anche per la sua capacità di innovare e sviluppare il sistema”, illustra il Direttore HR. Negli anni **è stata implementata quasi tutta la suite di Talentia Software**, che è entrata a regime nel 2018, a eccezione del modulo Recruiting. “Abbiamo pochissimo turnover, ma ci siamo già dotati dello strumento e non escludo che nel 2021 lo svilupperemo”. Mentre **l’obiettivo di eliminare l’uso della carta è stato raggiunto**: la funzione Personale ora è al 100% *paper free*. “Dal punto di vista HR, abbiamo tutti i vantaggi dell’integrazione, dal punto di vista degli utenti, invece, l’aver automatizzato molti processi ha permesso di far arrivare l’informazione in modo veloce e puntuale a chi ne ha necessità”. Il lavoro, però, non finisce qui. **Vittoria Assicurazioni sta già valutando nuovi progetti con Talentia Software**: per prima cosa la semplificazione dei processi in tutte le aree, e poi il consolidamento e approfondimento dei tool già implementati.