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title: Trasparenza e flessibilità, i vantaggi della digitalizzazione del feedback
description: La situazione di emergenza sanitaria legata al coronavirus ha reso obbligatoria per molte aziende la gestione della forza lavoro da remoto. In questo contesto che sta stimolando autonomia e senso di responsabilità, l’assegnazione di obiettivi personali e aziendali e la valutazione delle competenze d...
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date: 2020-04-15
modified: 2025-09-09
author: Gabriele Perrone
url: https://www.paroledimanagement.it/tecnologie-per-lhr/trasparenza-e-flessibilita-i-vantaggi-della-digitalizzazione-del-feedback/
categories: [Risorse Umane, "Tecnologie per l'HR"]
tags: [cloud, altamira, tecnologia hr, feedback]
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# Trasparenza e flessibilità, i vantaggi della digitalizzazione del feedback

![Trasparenza e flessibilità, i vantaggi della digitalizzazione del feedback](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2020/04/feedback-3.jpeg)

La situazione di emergenza sanitaria legata al coronavirus ha reso obbligatoria per molte aziende la **gestione della forza lavoro da remoto**. In questo contesto che sta stimolando autonomia e senso di responsabilità, **l’assegnazione di obiettivi personali e aziendali e la valutazione delle competenze dei dipendenti** assumono ancora più importanza.

In Italia, a differenza di altri Paesi, **la cultura del feedback non è però radicata**, specialmente nelle piccole imprese che non sentono il bisogno di questa pratica e temono di non vedere un ritorno sull’investimento. I progetti impegnativi come il *continuous* *feedback*, che richiedono un management strutturato, tecnologie costose e il ricorso a consulenti esterni, possono effettivamente scoraggiare le realtà più piccole.

**Ma il feedback, oggi più che mai, può giocare un ruolo fondamentale** per migliorare la gestione delle persone in azienda. Per non rinunciarvi, le PMI possono trovare strumenti di valutazione dei dipendenti più semplici e alla loro portata.

## L’importanza della tecnologia HR in cloud

“In questa situazione di emergenza e lavoro da remoto **è importante disporre di una piattaforma HR in cloud**”, spiega **Andrea De Vita, Responsabile Marketing e Comunicazione di Altamira**, azienda milanese che fornisce una suite di [software per la gestione delle Risorse Umane](https://www.altamirahrm.com/) suddivisa in sei moduli (Recruiting, Employees, Learning, Performance, Ferie e Permessi, Presenze).

“Nonostante il lockdown i nostri clienti stanno infatti continuando a svolgere regolarmente le attività HR, **sfruttando in particolare la ‘timbratura virtuale’** per gestire le presenze e le **video interviste nell’ambito del recruiting**”.

Anche le attività di valutazione possono proseguire a distanza grazie ai software in cloud, quasi sempre **personalizzati sulle esigenze dell’azienda cliente**. “In tanti anni di digitalizzazione dei processi di performance management, non ci sono ancora capitati due progetti identici”.

C’è poi **un ulteriore vantaggio per le imprese in termini di flessibilità**: “Le aziende che associano agli obiettivi dei dipendenti quelli aziendali – per esempio il raggiungimento di un determinato fatturato a fine anno – hanno potuto premiare i collaboratori con degli extra nei momenti d’oro, ma non rischiano di avere delle spese ulteriori in un’annata difficile come questa”.

*Andrea De Vita, Responsabile Marketing e Comunicazione di Altamira*

## Il feedback come momento costruttivo

Nella logica del **rapporto capo-collaboratore** (dove il responsabile valuta il dipendente), quali sono i vantaggi portati dal digitale? “Mi soffermerei in particolare su due aspetti: **trasparenza e interazione.** Grazie a piattaforme come la nostra ogni aspetto del processo di valutazione è infatti **condiviso tra management e dipendente**, che può collaborare e seguirne l’evoluzione in qualsiasi momento. Inoltre, la **presenza di notifiche e scadenze automatiche** fa sì che le attività vengano svolte al momento giusto, riducendo i tassi di abbandono tipicamente alti delle valutazioni offline”, sottolinea De Vita.

Il processo di valutazione, per non essere fine a sé stesso, deve portare ad azioni concrete: “Su Altamira Performance è possibile **indicare le azioni per lo sviluppo da mettere in campo a seguito della valutazione**, che possono coincidere con l’erogazione di bonus o la partecipazione a corsi di formazione per colmare eventuali lacune emerse”. Quindi il momento del feedback, se gestito in modo adeguato, non è più sinonimo di giudizi negativi quanto **un’occasione di crescita.**

Riguardo al tema dell’oggettività delle valutazioni, il consiglio di Altamira è quello di “partire da una formazione al management dell’azienda che utilizza questi strumenti. Si sta diffondendo, inoltre, **l’utilizzo dei comportamenti osservabili per valutare le competenze dei dipendenti.** Per i manager è più facile indicare la frequenza di un comportamento che dare un valore a una competenza astratta”. **Ci pensano poi le piattaforme digitali a tradurre tutto in un unico feedback**, che può essere usato per calcolare più facilmente bonus e altre azioni.