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title: La svolta Fintech del welfare aziendale
description: Il nuovo report 2023 di ALTIS, Università Cattolica di Milano, analizza le tendenze di mercato dei provider di welfare aziendale
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date: 2023-12-19
modified: 2025-09-09
author: Lucrezia Vardanega
url: https://www.paroledimanagement.it/welfare-aziendale/la-svolta-fintech-del-welfare-aziendale/
categories: [Risorse Umane, Welfare aziendale]
tags: [welfare aziendale, provider]
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# La svolta Fintech del welfare aziendale

![welfare aziendale provider](https://www.paroledimanagement.it/wp-content/uploads/2023/12/welfare-aziendale-provider.png)

Continua il **monitoraggio del mercato dei provider** **dei** **servizi di supporto al welfare aziendale**, avviato nel 2018 grazie al lavoro di **Altis, Università Cattolica di Milano**. Il report dal titolo ***Welfare aziendale: il mercato dei provider – Flash Report 2023*** (a cura di Luca Pesenti e Giovanni Scansani, dicembre 2023) si è posto l’obiettivo di mappare il mercato dei provider, termine con cui si identificano gli operatori dei servizi gestionali di supporto al welfare aziendale che dispongono di **specifici portali *web based*** nei quali le aziende possono mettere a disposizione dei lavoratori un menu di servizi. Tali servizi sono acquistabili grazie a un **budget individuale di spesa messo a disposizione dall’azienda** e può includere la possibile conversione del Premio di risultato in beni e servizi di welfare aziendale.

Il report ha confermato l’ipotesi della probabile **saturazione del mercato** – già preventivata nel 2020 – in quanto da allora **non si verificano particolari variazioni annuali**. Tuttavia, l’anno che si sta per concludere ha registrato un certo dinamismo in termini di operatori uscenti e **nuovi player**: i 104 operatori presenti nel mercato nel 2023 (contro i 103 del 2022) sono il risultato di un processo di sostituzione che hanno fatto strada a altrettanti nuovi protagonisti. Analizzando la provenienza delle new entry, il dato probabilmente più significativo è legato al **debutto di aziende appartenenti al Fintech**, mentre si rileva una crescita di interesse più piatta rispetto alla consulenza HR.

Dal punto di vista delle dinamiche interne alle differenti tipologie di provider, il dato più interessante è legato alla forte crescita degli **operatori proprietari della piattaforma** offerta sul mercato, aumentati dai 46 del 2022 agli attuali 54. I dati ci dicono inoltre che, per la prima volta, è stato registrato il dato complessivo delle piattaforme di proprietà dei singoli player ed è superiore a quello delle complessive piattaforme dei reseller (ossia i provider non proprietari della piattaforma e con core business su altre attività, ma sinergiche al welfare aziendale). Anche nel 2023 è stata evidenziata la nettissima prevalenza di player del Nord Italia, in particolare in Lombardia e **insediati principalmente all’interno della città metropolitana di Milano** (questi rappresentano il 50,54% degli operatori)

## Il futuro è all’insegna dell’integrazione

Il report ha segnalato alcune possibili tendenze del futuro del welfare aziendale, come **lo sviluppo di nuove soluzioni tecnologiche** anche tra i provider più tradizionali, in quanto potrebbero trarre beneficio dal benchmark con le proposte degli operatori fintech entrati di recente nel settore. Secondo i ricercatori, l’effetto che potrebbe derivare da tali operazioni potrebbe rivitalizzare il mercato che, dopo anni di rapido sviluppo, sembra ormai **poco incline all’innovazione di prodotto**.

Quanto invece all’innovazione di servizio, l’ingresso di operatori attivi nell’ambito della nuova frontiera della **welfare integration** (piattaforme che offrono servizi informativi sui bonus pubblici e assistenza nell’acquisizione dei sostegni economici in cui quelle misure si sostanziano e che non necessitano di stanziamenti aziendali aggiuntivi) è destinata favorire quella più volte ricercata **sinergia tra welfare aziendale e welfare pubblico** che gioverebbe sia alle imprese sia ai lavoratori.