Autore: Dario Valsecchi

Dario Valsecchi è Practice Manager di Axiante
Customer_information_management

Customer information management: trasformare i dati dei clienti in vantaggio competitivo

I dati dei clienti rappresentano un asset fondamentale per ogni azienda. Il loro valore aumenta nel tempo lungo tutto il ciclo di vita del cliente, dalla fase in cui si è davanti a un semplice prospect fino al momento di consolidamento e ampliamento dei rapporti. È ormai chiaro a ogni impresa che gestire e sfruttare al meglio i dati dei clienti offre un indubbio vantaggio competitivo: aumenta la...

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