L’emergenza legata al Covid-19 ha costretto le aziende e le persone a ripensare il presente e reinventare il loro futuro. In questo momento di discontinuità senza precedenti, i manager che devono gestire i processi di trasformazione digitale e di Human Experience Management hanno bisogno di comprendere come cambieranno le nuove forme di coinvolgimento e di ascolto delle persone, come evolveranno...