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Andrea Scotti è Country Manager Italia di Skeepers
Skeepers, azienda attiva in servizi digitali che consentono alle imprese di consolidare e alimentare la relazione con i propri clienti, ha…
Ascoltare davvero le persone oltre le survey
La poetessa e scrittrice statunitense Maya Angelou scriveva: “Ho imparato che le persone possono dimenticare ciò che hai detto, possono…
Non c’è più tempo per ignorare la Customer experience
La Customer experience (Cx) è l’esperienza complessiva che i clienti vivono durante tutta la loro relazione con l’azienda: dall’acquisto del…
Customer e brand experience nel Finance: gestire la comunicazione per aumentare la competitività
Lo scenario nel quale un potenziale cliente si concede una varietà di colloqui con diversi istituti finanziari per scegliere l’offerta migliore…
Dipendente e cliente come protagonisti del business
In un mondo che cambia, le aziende dovranno assicurarsi di progettare nuove esperienze per clientela e personale.
Ingo acquisisce Xenialab per potenziare la customer experience
Ingo, azienda italiana con un fatturato di 25 milioni di euro che opera nello sviluppo di soluzioni volte a garantire una customer relation…
SAP ha un nuovo Customer Experience Sales Manager per Italia e Grecia, Ivano Fossati
La società leader a livello globale in soluzioni software per il business SAP ha scelto Ivano Fossati come nuovo Customer Experience Sales…