Tag: ascolto

Domatore_Oldrati_PdM

Ascoltare e coinvolgere: la leadership di Oldrati

È un gruppo internazionale tra i più importanti nella produzione di manufatti in gomma, plastica e silicone. La nascita di Oldrati risale al 1964 a Villongo (in provincia di Bergamo) e oggi l’azienda è presente in Italia e a livello internazionale con 14 siti produttivi: conta circa 1.700 dipendenti e 180 milioni di euro di fatturato. A caratterizzare il Gruppo è la progressiva integrazione...

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Consulenza

Le tre abilità fondamentali del venditore del futuro

Sappiamo ormai tutti che per vendere non basta più saper parlare, ma è necessario saper ascoltare il proprio potenziale cliente. Ma nella realtà dei fatti: quanto questo accade davvero o in maniera realmente efficace nelle organizzazioni di oggi? Non sempre, infatti, si vedono veri cambiamenti in termini di comportamentali da parte di chi fa questo lavoro. Si pensi all’ultimo incontro con un commerciale,...

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Azienda_Risorse Umane

Fiducia, correttezza e ascolto: così si motivano le persone

Fin dagli Anni 50 sono condotte ricerche per misurare se esista una correlazione positiva tra soddisfazione lavorativa e performance aziendali: i risultati degli studi svolti nel corso dei decenni non hanno portato a risultati definitivi o univoci. Un’altra correlazione è risultata, invece, inequivocabilmente negativa: quella tra soddisfazione lavorativa e assenteismo e turnover. La definizione...

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Emozioni

Tu chiamale se vuoi… emozioni

Felicità, sorpresa, paura, rabbia, tristezza. Le emozioni caratterizzano la vita delle persone. Questi sentimenti pervadono quotidianamente le menti di tutti: a casa, in ufficio, in auto; da soli o in compagnia. Non è possibile scegliere di non provare emozioni. Alcune persone tentano di nasconderle (anche se spesso il corpo tende a ‘tradire’ questa volontà), altre di mascherarle con una differente...

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Leader gentile

Caro leader, sii gentile

Non può essere sfuggito a nessuno quanto il tema della gentilezza abbia pervaso il dibattito recente intorno alla questione della leadership e, più in generale, delle relazioni di lavoro. Qualificarla come una postura necessaria alla coltivazione di contesti organizzativi più vivibili è interessante per diverse ragioni. La prima è che questa prospettiva ‘costringe’ uno spostamento concettuale della...

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Ascoltare davvero le persone oltre le survey

La poetessa e scrittrice statunitense Maya Angelou scriveva: “Ho imparato che le persone possono dimenticare ciò che hai detto, possono dimenticare ciò che hai fatto, ma non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire”. È così che l’ospite della nuova puntata di ‘Pensiero Personale’ Alain Barbugian, Enterprise Sales Director con responsabilità sulla Employee Experience in Medallia...

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Valori aziendali

Valori, ascolto e co-creation, oltre la resilienza

Il percorso di apprendimento seguito durante la pandemia ha posto in evidenza come la resilienza organizzativa, che rappresenta la prima risorsa in risposta all’insorgere di un “cigno nero”, un evento imprevedibile e inaspettato, debba necessariamente essere supportata e potenziata dai valori aziendali, dall’apertura all’ascolto e al coinvolgimento della popolazione aziendale a tutti i livelli....

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La lezione della pandemia è ascoltare le persone

Ritorno in sede, Smart working perenne, modalità ibride. Ogni impresa sta scegliendo il modello di lavoro più adatto alla propria organizzazione, soppesando vantaggi e criticità. La valutazione, però, sembra sia rimasta appannaggio dei vertici, poco inclini a tenere in considerazione l’opinione del personale. Nel Regno Unito, secondo il Chartered Management Institute soltanto il 50% dei manager...

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Arseni_Llenas_Sabanés

Comunicazione e formazione per superare la crisi

Nella To Do list della Direzione HR in tempi di Covid troviamo, tra le altre voci, l’ascolto e il coinvolgimento dei dipendenti. Comprendere i bisogni dei collaboratori e saper progettare attività in linea con le esigenze interne è, oggi sempre più, una vera e propria sfida per le aziende. E rendere i team partecipi, dall’ideazione all’attuazione dei progetti, diventa utile per mantenere i gruppi...

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silenzio_ascolto

Imparare a tacere per ascoltare

Un messaggio rivolto a uomini politici, ma anche a giornalisti, sondaggisti e comunicatori vari. Piantatela di parlare a nomi degli italiani. Gli italiani vogliono questo; quest’altro gli italiani non l’accetteranno. Ma chi vi credete di essere? A che titolo parlate a nome degli italiani? Dite invece: “Io penso che, questa è la mia opinione, ritengo che converrebbe…” E chi sono...

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