L’ambiente nel quale le aziende sono chiamate a operare è caratterizzato da globalizzazione e turbolenza accentuata dei mercati, inasprimento della concorrenza, impetuosa innovazione tecnologica ed estrema sofisticazione dei consumi. A questo aggiungiamo la complicazione – soprattutto in Italia – del dover fare business in un sistema di risorse finanziarie sempre più scarse. Tutto questo ha prodotto...