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Salesforce World Tour Milano, come usano l’AI le aziende?
Gestione dei dati, Intelligenza Artificiale (AI) e Customer relationship management (CRM): sono stati questi i temi dell’edizione 2024 di…
Manifattura, i dati migliorano la Customer experience
In questo periodo caratterizzato da una travolgente spinta evolutiva, le imprese sono chiamate a ripensare i propri processi per restare…
Customer information management: trasformare i dati dei clienti in vantaggio competitivo
I dati dei clienti rappresentano un asset fondamentale per ogni azienda. Il loro valore aumenta nel tempo lungo tutto il ciclo di vita del…
Athena Industries, gestire processi produttivi differenti in un mercato incerto
Rincari energetici e innalzamento dei costi delle materie prime hanno reso ancor più complicato uno scenario già caratterizzato da un mercato…
È il momento di investire nel customer care
Con la crisi Covid, le aspettative dei consumatori sono diventate più alte che mai.
Liberare il potenziale del CRM per gestire le relazioni
Ottimizzare la gestione delle relazioni. È questo il nuovo trend delle aziende, chiamate a gestire un innovativo scenario di business,…
IoT e servitization, il successo del manifatturiero passa da qui
Le aziende italiane manifatturiere che utilizzano l’Internet delle Cose registrano un aumento del fatturato del 10%. Il dato emerge dall’…
Digital transformation dell’aeroporto di Bologna, premio ad Alterna
Alterna, il system integrator dedicato alle tecnologie e soluzioni applicative Microsoft di Altea Federation, è stata pluripremiata…
Le 8 regole da seguire per una lead generation di successo
Mariarita Fallarino*
Prima di raccontarvi quali sono le 8 regole per una Lead Generation di successo, mi preme fare luce sul compito che oggi…
OpenSymbol premiata da SugarCRM come ‘Elite Partner’ per il 2015
Prima CRM company italiana, OpenSymbol, grazie al grande successo registrato nel 2014, ha ottenuto il più elevato livello come partner di…
Sistemi, processi, persone: la ricetta per un’organizzazione longeva
Alla scoperta dell’universo Sinfo One, non solo un system integrator, ma un generatore di innovazione
Ha trovato casa a Parma da quasi…
Pronto, c’è Business?
Dassault Systèmes presenta EXALEAD OneCall, la soluzione per trasformare l’interazione con la clientela in crescita del business.…