Il settore del Retail ha sempre basato le proprie strategie sulla vendita del prodotto materiale. Ma oggi questo modello di business non è più sostenibile. Fino a poco tempo fa, l’esperienza fisica in negozio con il cliente era centrale nel processo di vendita; tuttavia, con l’irruzione della pandemia ‒ che ha costretto i retailer a chiudere i negozi per periodi di tempo indefiniti ‒ il settore...