Categoria: Cambiamento organizzativo

Cambiamento organizzativo

Doris

L’idea originale e innovativa di un nuovo modello di banca

È morto Ennio Doris, il Fondatore e Presidente Onorario di Banca Mediolanum, all’età 81 anni. Se chiediamo oggi a un imprenditore cosa significa innovare, ci sentiremo rispondere, nella maggior parte dei casi, che innovare vuol dire immaginare scenari che non ci sono, volare alto, raggiungere mete che altri non pensano nemmeno di poter traguardare. Esattamente come ha fatto Ennio Doris agli inizi...

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Non c’è più tempo per ignorare la Customer experience

La Customer experience (Cx) è l’esperienza complessiva che i clienti vivono durante tutta la loro relazione con l’azienda: dall’acquisto del prodotto a tutte le interazioni con il brand, che includono anche la Customer care e il supporto post vendita. Secondo le previsioni dell’osservatorio inglese Report Buyer, le dimensioni del mercato globale degli strumenti e piattaforme per gestire la Cx dovrebbero...

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Sharing economy

I nuovi lavori della sharing economy

La sharing economy è un ambito dell’economia del digitale; si tratta di un modello economico in costante evoluzione che ha ripensato lo scambio di beni e servizi tra persone ridisegnando coordinate sociali e di consumo. L’economia della condivisione è resa possibile dal progresso tecnologico che permette una fruizione semplice ed efficace di beni e servizi condivisi digitalmente. Cambiano...

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Technology

L’illusione di delegare i dilemmi della società alla tecnologia

Norbert Wiener, matematico e statistico statunitense, considerato il padre della cibernetica, nella seconda parte della sua vita considerò con lucidità come la tecnologia non potesse prescindere da una componente ‘umida’ e sociale, ovvero dalle scelte e dai valori dei progettisti e dalle relazioni tra gli umani che la utilizzano. Lo scrive nel capolavoro The human use of human beings...

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classe_operaia

La classe operaia va nel Cda, come coinvolgere (davvero) i lavoratori

Negli Anni 90 c’era la cultura dell’Empowered organization. Si trattava di una strategia ‘piatta’, un tentativo (più o meno reale e illusorio) di coinvolgere i dipendenti nelle decisioni e nelle attività strategiche, dando responsabilità e potere per ricevere in cambio produttività e impegno. Un modello che a quanto pare era vincente e lungimirante, se pensiamo che le organizzazioni strutturali...

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Lavorare quattro giorni allo stipendio di cinque

Dopo le esperienze di Unilever in Nuova Zelanda, di Toyota in Svezia e di Microsoft in Giappone, anche l’azienda di abbigliamento spagnola Desigual ha proposto ai suoi dipendenti (iniziando dalla sede centrale di Barcellona) di lavorare quattro giorni a settimana invece dei canonici cinque, con la possibilità di farne uno in Smart working. La scelta – così è stato spiegato – è stata dettata dall’esigenza...

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Chi lavora da remoto non fa carriera

Se fino a pochi anni fa in Italia il lavoro a distanza era un modello organizzativo applicato solo in poche aziende innovative, in seguito alla pandemia è stato implementato in tantissimi settori (sia pubblici sia privati). Nonostante il lungo dibattito in corso sul futuro di questa tipologia di lavoro – nella Pubblica amministrazione il Ministro della Pa, Renato Brunetta, ha già imposto il rientro...

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Brunetta_Smart_Working

Smart working, perché la lezione di Brunetta alla Pa è utile anche ai privati

C’è chi lo chiama “Home working” e chi “Remote working”, ma anche “telelavoro” è un’espressione molto utilizzata, pur essendo giuridicamente non corretta. La modalità di lavoro diffusasi con l’arrivo del Covid-19 è stata definita in diversi modi – soprattutto “Smart working” – ma una cosa è certa: la condizione lavorativa emergenziale non è stata lavoro agile (e continua...

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Andrea Battaglia è Country Sales Manager di IMOU

IMOU, azienda attiva nel settore della Smart security, che offre soluzioni per la sicurezza domestica e delle piccole e medie imprese, sbarca nel mercato europeo e apre la prima sede ufficiale in Olanda. Contestualmente all’apertura della sede centrale in Europa, IMOU ha deciso di estendere la sua presenza sul mercato italiano affidando ad Andrea Battaglia l’incarico di Country Sales Manager con...

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La lezione manageriale delle situazioni organizzative estreme

Chi si interroga, con sconcerto, sul fallimento dell’intelligence americana nel monitorare la situazione in Afghanistan non può non riandare con la memoria ai passi falsi dei servizi di sicurezza in relazione agli eventi connessi all’11 settembre 2001, oggetto anch’essi di narrazioni ben documentate come il libro di Lawrence Wright The Looming Tower, ripreso dalla serie Amazon Prime con lo stesso...

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tempo_smart_working

Cambiare per resistere nel lungo periodo

Il libro di Pier Luigi Celli La vita non è uno Smart working (ESTE, 2021) è una lettura interessante e anche provocatoria per comprendere le attuali organizzazioni e la loro capacità di reagire – o meglio, di non reagire – alla complessità contemporanea. Ma oltre che una provocazione è anche un invito a riflettere su come le aziende debbano cambiare per poter riuscire a sopravvivere in un’ottica...

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Far emergere la ricchezza delle persone

Quando ho iniziato a leggere La vita non è uno Smart working, l’ultimo libro di Pier Luigi Celli, immaginavo che mi sarei trovato di fronte a un trattato con risposte alle tante domande che avevo e con indicazioni operative precise. Non è che non ci siano riferimenti e suggerimenti precisi, ma man mano che procedevo nella lettura mi rendevo conto che primariamente venivo stimolato al ragionamento,...

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