È il momento di investire nel customer care
Con la crisi Covid, le aspettative dei consumatori sono diventate più alte che mai.
Categoria: Cambiamento organizzativo
Cambiamento organizzativo
Flessibilità e proattività, le chiavi della ripartenza
Nel post covid le aziende devono tornare in fretta alla normalità. Per Centro Computer saranno determinanti organizzazione e investimenti
Facilitare il cambiamento organizzativo con l’orientamento
Le attuali sfide di cambiamento delle modalità lavorative, che a causa della pandemia diventano sempre più remotizzate, configurano per le organizzazioni d’impresa uno scenario sconosciuto, in cui è fondamentale sviluppare una nuova capacità di orientamento. Molti modelli di gestione non sono semplicemente più applicabili.
Per orientarsi in uno scenario volatile, l’organizzazione deve aggiornare...
Allo Smart working non c’è mai fine
Google lo prolunga fino a giugno 2021. In attesa di una direttiva Ue, c’è già un nuovo disegno di legge.
L’Italia come la Fiat prima di Marchionne, è l’ora dei veri capi azienda
Il nostro Paese sta vivendo una situazione simile a quella dell’azienda prima dell’arrivo del manager scomparso due anni fa.
Sono ormai passati due anni dalla morte di Sergio Marchionne. Il dirigente italo-canadese è rimasto nella memoria collettiva soprattutto per aver risollevato la Fiat da una profonda crisi con le sue grandi capacità manageriali.
Oggi, anche a causa degli effetti...
Dove sono finiti i leader? Alla ricerca della leadership necessaria
White, Hodgson e Crainer (1996) hanno sostenuto che: “… Il mondo sta cambiando e anche la leadership non fa eccezione. Non ci sono isole nella corrente. La leadership non è statica; è dinamica e in costante evoluzione. La nostra definizione di cosa è la leadership deve cambiare”. Questa pubblicazione ci ha consentito di apprezzare maggiormente le responsabilità personali e collettive che abbiamo...
Morena Sangiovanni è Presidente di Boehringer Ingelheim Italia
Boehringer Ingelheim ha annunciato che Morena Sangiovanni sale ai vertici della filiale italiana, andando a sostituire Sabine Greulich, che a sua volta ha assunto l’incarico di Head of Human Pharma Region per Europa, Canada Australia e Nuova Zelanda.
Nata a Crema, laureata in Biologia con un master in International Business Management e uno in Digital transformation e Digital Marketing, Morena...
Luca Ruini è Presidente del Conai
Luca Ruini è il nuovo Presidente del Consorzio nazionale imballaggi (Conai). Lo ha eletto all’unanimità il nuovo Consiglio di amministrazione. Ruini prende il testimone da Giorgio Quagliuolo: sarà presidente per il triennio 2020-2022.
Emiliano d’adozione, 55 anni, Ruini è già stato membro del Consiglio di Amministrazione Conai dal 2002 al 2008 e dal 2011 al 2017, operando su tutti i tavoli coinvolti...
Cambia la direzione di Air Liquide Biogas Solution Europe in Italia
Il settore del biogas sta registrando una forte crescita, spinto da una significativa domanda di energie rinnovabili proveniente sia dall’industria che dal settore dei trasporti. In questo contesto, la nomina di GianLuca Cremonesi alla direzione della filiale italiana di Air Liquide Biogas Solution Europe punta a dare nuova spinta ai progetti di sviluppo esistenti sul territorio, che si iscrivono...
La questione organizzativa di chi esercita il potere coercitivo
La vicenda dei carabinieri della caserma Levante di Piacenza sta generando sconcerto e indignazione nell’opinione pubblica. È un caso estremo, che, però, fa parte di una questione organizzativa di grande rilievo che coinvolge le forze dell’ordine in tanti Paesi.
La rivista Sviluppo&Organizzazione ne aveva offerto un’analisi nei termini essenziali nella rubrica “Cinema&Romanzi” del numero...
Se le istituzioni ‘normalizzano’ la devianza
Il film Sulla mia pelle di Alessio Cremonini ha rivestito un ruolo decisivo nel portare l’attenzione del grande pubblico sulla vicenda di Stefano Cucchi, il giovane deceduto nel 2009 nei giorni seguenti al suo arresto, e quindi su gravi forme di devianza comportamentale che hanno visto coinvolti operatori di pubblico servizio e in particolare di un’istituzione che gode di alto riconoscimento sociale...
Raul Sibaja è General Manager di ADP Southern Europe
ADP (Automatic Data Processing), leader mondiale nelle soluzioni di gestione del Capitale Umano, ha nominato Raul Sibaja nuovo General Manager Southern Europe Region (Italia, Spagna e Portogallo). Raul Sibaja riferisce direttamente a Don McGuire, Presidente Employer Services International.
“La regione dell’Europa meridionale offre diverse interessanti opportunità per ADP. Abbiamo già una forte...
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